- Товари та послуги
- Автосигналізації
- Автозвук
- Автосвітло
- Відеореєстратори
- Віброшумоізоляція
- Відео/TV
- Головні пристрої
- Аксесуари до головних пристроїв
- Паркувальні радари і системи відеопаркування
- GPS навігація
- Доп. обладнання
- Монтажне обладнання
- GSM сигналізації для дому
- АКБ, зарядки, перетворювачі
- Мех. засоби захисту
- Радар-детектори
- Презентації та документи
- Про нас
- Відгуки
- Доставка та оплата
- Договір публічної оферти
- Обмін та повернення
Контакти
Відгуки про компанію 12VOLT.biz
Додати відгукШановний Андрій, Ви оформили у нас замовлення 19 січня 8:26, після чого Вам зателефонував наш менеджер, уточнив деталі, запевнив Вас, що товар підійде на Шкоду Карок, оскільки по опису все сходилося. Вже об 11:15 того ж дня замовлення було готове до відправки. 24 січня 8:33 ми отримали повідомлення, що посилка повертається по причині відмови від отримання. Ми спробували зателефонувати і дізнатися причину, але Ви не брали слухавку, хоча спроби були декілька разів. 31 січня 19:07 Андрей залишив негативний відгук, після чого ми знову спробували зателефонувати, але знову безуспішно.
Отож, нажаль, ми не можемо ні виправити помилку, якщо така є в описі, ні зрозуміти причину відмови. Будемо вдячні за Ваш детальний коментар з поясненням причини відмови для уникнення таких ситуацій у майбутньому.
Пришел не тот товар что в описании
Вибачте за спричинені незручності. Виробник цього товару не повідомив нас про зміни у зовнішньому вигляді, що призвело до цієї ситуації. Ми вже актуалізували фото товару на нашому сайті.
Оскільки замовлення було з "Оплата при отриманні" і ми оплатили доставку до Вас і назад, то фінансово Ви не постраждали. Для компенсації інших незручностей пропонуємо Вам знижку 10% на будь-яке інше замовлення.